229 “LA CHISPA”
Lema: “En la indolencia cívica del ciudadano, se fundamentan los abusos del Poder”.
LA “PIRATERIA” DEL SOFTWARE
No importa lo que inventen los fabricantes de software para detener la piratería, pues los “piratas” siempre van un paso adelante. ¿Y a qué se debe esa floreciente actividad? Pues al abuso de los fabricantes y los intermediarios. Si hay una actividad poco ética y desconsiderada en la cual al cliente solo se le ve como una víctima propiciatoria a quien “meterle” un equipo anticuado, un hardware o software obsoleto, es la de los comerciantes en computación. No dan un consejo profesional y honesto al que consulta; casi siempre lo hacen desde la perspectiva de cazador y presa. Y desde luego, de cuánto le pueden sacar por algún trasto inútil de los que ya no se venden en Estados Unidos o Europa. Aquí todavía están vendiendo “discos duros” de 20, 40 u 80 Gigabytes, números que en USA ya no se venden. Es decir, el mercado de la computación en Costa Rica no solo es de equipos obsoletos, sino que está en manos de gente cuya única finalidad es VENDER y sacarle la plata al cliente. Después de que pagó, bien puede “perderse”, porque al mínimo reclamo que haga, se convierten en sus enemigos de muerte. El espíritu de servicio no está incluido en la agenda de la mayoría de estos comerciantes. Jamás dan un consejo o asesoramiento que tenga que ver con el bienestar del cliente, sino con su provecho personal, sin importarles el daño moral y económico que le causan a legiones de personas que, por su desconocimiento de la materia, “tienen” que comprar lo que los comerciantes les “meten”, sin importar que sean artículos pasados de moda y poco útiles ante las demandas de los nuevos programas o de las ventajas de la Internet.
La piratería es una respuesta que se deriva de esa actitud abusiva de los comerciantes y las fábricas de insumos para la computación. ¿Cómo es posible que entre el fabricante y la cadena de intermediarios, un cajoncito de tinta para una Epson Stylus C43UX (la mía), llegue a alcanzar un precio de 7.300 (siete mil trescientos colones) que pagué por el último que compré en el Price Smart? La piratería es la respuesta: los genéricos, los rellenados, los adulterados y toda su familia. Y aun allí existe el fraude, pues hay “rellenadores” profesionales, que se dan el lujo de cobrar cuatro mil colones por cargar el mismo tarrito que en genéricos vale cuatro mil quinientos o menos. ¿Qué camino nos queda a los usuarios? Pues rellenar nuestros propios cartuchos incluso a riesgo de echar a perder las impresoras. ¿Cómo es posible el abuso que comete la Hewlett Packard, cuando se toma la libertad de cobrar casi veinte mil colones por un cartucho de tinta, motivo por el cual tuve que deshacerme de mi impresora de esa marca? No existe razón industrial ni de mano de obra que justifique semejante canallada. El tarrito plástico y el circuito (producidos en serie) no valen ni un dólar; y la tinta que le cabe, no llega a los veinticinco centavos de esa moneda. Entonces ¿cómo es que alcanza en las tiendas el valor de casi $ 40 dólares, si es hecha en países de Asia en donde la mano de obra es casi regalada?
Lo mismo pasa con el Software. Yo tengo el Windows 98, pero quería comprarme el XP Profesional que dicen es muy bueno. Así que tuve que actualizar mi vieja maquinita para que pudiera “correrlo”, pero antes, decidí averiguar precios. A pesar de que ya salió el nuevo engendro de la Microsoft con todas sus novedades y fanfarria, resulta que la actitud de los comerciantes con el material obsoleto sigue siendo de verdaderos PIRATAS. Siguiendo su conducta característica, algunos me dijeron que ya estaba descontinuado; y otros me dieron precios que oscilan entre los 75 y ciento cincuenta mil colones. Es decir, más de trescientos dólares ($300) por un artículo que ya es “old fashion” ante la presencia del Windows Vista, el último chillido de la moda. ¿Qué hacer en este caso si cualquiera nos puede vender un C.D. con el Windows XP por cinco o diez mil colones? ¿Se puede culpar a alguien por no pagar CIENTO CINCUENTA MIL COLONES por algo que puede conseguir en CINCO MIL en el “honorable” mercado pirata? ¿Qué alternativa nos queda?
Parece que ante semejante precio es preferible comprar el Vista; pero el asunto no es tan fácil. Además de su elevado precio, resulta que las demandas de hardware de este, hacen que nuestras viejas computadoras resulten obsoletas para que funcione en ellas. El primer obstáculo es que requiere un GIGABYTE de memoria RAM para funcionar. Entonces, tenemos que comprar una computadora nueva si queremos gozar de las “ventajas maravillosas” del nuevo software. ¿No es eso una forma de piratería? Y como el software es un monopolio, no tenemos alternativa: le compramos a Bill Gates, o nos volvemos tan piratas como ellos.
¿No es una piratería de lo peor, que grandes compañías de los Estados Unidos se dediquen a crear “virus”, los pongan en la Internet, y que luego nos vendan los programas de antivirus para combatir lo que ellos mismos han fabricado? Esa es una piratería que produce BILLONES de dólares a sus ejecutores y, sin embargo, nadie los persigue, acusa o encarcela. Todos sabemos que si no hubiera virus, o las computadoras y programas vinieran provistas de filtros antivirus (como las McIntosh), empresas como MaAffe, Symantec, Panda, Norton y otros monstruos de esa naturaleza dejarían de existir. Entonces, ¿por qué nadie interviene? Porque esa parece ser la base en la que se sustenta el gran mercado de la computación: el fraude masivo, que a los consumidores finales, nos llega tras la máscara de los vendedores minoristas con los que tenemos que tratar cuando entramos a ese mercado.
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Computadorescamente. Ricardo Izaguirre S. E-mail: rhizaguirre@gamil.com
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